Shein & Temu in Deutschland immer beliebter – viele Kunden bleiben aber skeptisch

Trotz der hohen Nutzerzahlen gibt es eine ausgeprägte Skepsis gegenüber den asiatischen Anbietern. Neun von zehn Befragten halten gute Qualität für das wichtigste Kaufkriterium, doch 62 Prozent befürchten, dass die Ware von Temu und Shein minderwertig sein könnte. Ein Drittel der Konsumenten kann sich nicht vorstellen, bei solchen Plattformen zu shoppen. Die Angst vor Produktfälschungen und das Gefühl, manipuliert zu werden, halten viele davon ab, bei Temu und Shein einzukaufen. Nur 25 Prozent der Verbraucher haben keinerlei Bedenken beim Shopping auf diesen Portalen.

Die Zukunft dieser Shopping-Plattformen in Deutschland sieht Hudetz allerdings skeptisch. Das Wachstum werde durch mangelndes Vertrauen und die starke Position etablierter Online-Händler wie Amazon begrenzt. Kunden seien nicht leicht dazu zu bewegen, ihre Einkaufsgewohnheiten zu ändern, solange keine deutlichen Vorteile erkennbar sind. Im Februar 2024 führte Amazon die Liste der Seitenbesuche klar an, während Temu einen Rückgang im Vergleich zum Vorjahr verzeichnete und Shein auf Platz 15 landete.